숨은보험금, 조회에서 입금까지
- 내보험찾아줌에서 조회본인인증 후 숨은보험금 메뉴를 엽니다. 생명보험과 손해보험이 한 번에 나옵니다.
- 종류와 이자 확인중도·만기·휴면 가운데 무엇인지, 이자가 붙는지 봅니다. 이자가 붙는 중도보험금은 지금 찾을지 정합니다.
- 청구 화면으로 이동살아 있는 본인의 숨은보험금은 내보험찾아줌의 간편청구나 연결된 보험회사 청구 화면에서 신청합니다.
- 받을 계좌 입력본인 명의 계좌를 넣습니다. 계좌 명의가 다르면 지급이 늦어집니다.
- 입금 확인보험회사가 확인한 뒤 계좌로 들어옵니다. 회사 영업시간 밖에 접수한 건은 다음 영업일에 처리되기도 합니다.
청구 길은 사람과 돈에 따라 달라집니다
| 경우 | 청구하는 곳 | 준비물 |
|---|---|---|
| 본인 숨은보험금(생존자) | 내보험찾아줌 간편청구, 보험회사 누리집·앱 | 본인인증 수단, 본인 계좌 |
| 보험회사가 갖고 있는 휴면보험금 | 보험회사 누리집·콜센터·영업점, 내보험찾아줌 | 본인인증 또는 신분증 |
| 서민금융진흥원에 넘어간 휴면보험금 | 휴면예금찾아줌, 서민금융콜센터 1397, 서민금융통합지원센터, 정부24, 어카운트인포 | 본인인증 또는 신분증 |
| 2천만원 넘는 고액·개명·고인 명의 | 보험회사 영업점, 서민금융통합지원센터 방문 | 신분증과 관계 서류 |
| 고인의 보험금 | 해당 보험회사 | 상속관계 서류, 상속인 금융거래조회·안심상속 접수증 |
청구 전에 한 번 더 볼 것
- 계약을 유지할지 — 중도보험금을 찾아도 계약은 그대로인 경우가 많지만, 만기·해지 관련 돈은 계약이 끝난 뒤 나오는 돈입니다. 무엇을 청구하는지 화면 문구를 끝까지 읽습니다.
- 연금 형태로 받는 돈 — 사고분할보험금이나 연금은 금액이 크고 지급할 때 살아 있는지를 엄격히 확인해 온라인으로 바로 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 보험회사에 전화로 절차를 묻습니다.
- 대리 청구 — 가족이 대신 청구하려면 위임 서류가 필요합니다. 회사마다 서류가 달라 콜센터에 먼저 묻는 편이 빠릅니다.
보험회사에 전화할 때 이렇게 말하면 빠릅니다
「내보험찾아줌에서 숨은보험금을 조회했는데, ○○ 계약의 중도보험금(또는 만기·휴면보험금)을 청구하려고 합니다. 온라인으로 되는지, 안 되면 어떤 서류가 필요한지 알려 주세요.」 — 계약 종류와 원하는 일을 먼저 말하면 담당 부서로 바로 연결됩니다.
보험회사별 대표번호는 보험회사 연락처와 연락 순서에 모아 두었습니다. 청구를 도와주겠다며 수수료를 요구하는 곳이 있다면 공식 절차가 아닙니다. 본인이 보험회사에 직접 청구하면 대행 수수료를 낼 일이 없습니다.
2026년 10월 기준으로 정리한 내용입니다. 조건은 예고 없이 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 다시 확인하세요.